Вопросы и ответы

Для подачи заявки на кредит Вам нужно создать личный аккаунт. Всё, что требует онлайн-сервис, это указать Ваше полное имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Вам нужно верифицировать Вашу банковcкую карту для оплаты услуги сервиса. После оплаты для Вас будет сформирована персональная программа финансирования с учетом истории Вашей финансовой дисциплины и действующих просрочек.

Обращаем Ваше внимание, что сервис не выступает как кредитор. Мы лишь анализируем Ваши анкетные данные и предлагаем Вам наиболее подходящие варианты получения денежных средств. Денежные средства предоставляют компании-партнеры, которые работают в строгом соответствии с законодательством и имеют соответствующие лицензии.

Да, у нас более 30 партнеров — финансовых организаций, среди которых есть очень лояльные кредиторы, готовые помочь заемщику с исправлением репутации. После регистрации на проекте и платной проверки Вашей анкеты, мы подберем все доступные для Вас варианты финансирования.

Обращаем Ваше внимание, что для оплаты услуг сервиса можно использовать именные банковские карты MIR, VISA или MasterCard. Карта состоит из 16 цифр.

К сожалению, получить займ на чужую карту не получится: передача карты в распоряжение другого человека строго запрещена правилам использования банковских продуктов и может привести к неприятным последствиям для владельца карты. Поэтому настоятельно рекомендуем вам использовать для подачи заявок в кредитные организации только карту, которая принадлежит лично вам.

Сервис работает только с картами Visa//MasterCard. К сожалению не можем принять оплату с Вашего кошелька.

Если Вы не помните данные Вашего аккаунта, на который происходила регистрация, то обратитесь в Службу поддержки по эл.почте support@microzaim24.com. Наши специалисты с удовольствием помогут решить Вам этот вопрос.

Обращаем Ваше внимание, что для оплаты услуг сервиса Вы можете воспользоваться только именными банковскими картами VISA или MasterCard, карты Maestro или Мир не поддерживаются нашей системой. Убедитесь, что номер карты, который Вы пытаетесь ввести, состоит из 16 цифр. Если Вы получаете сообщение об ошибке ("Не хватает реквизитов"), вполне вероятно, что в номере Вашей карты другое количество символо

В случае получения SMS с информацией об одобрении займа, Вам необходимо перейти по ссылке, которая содержится в сообщении, для подачи заявки на получение.

Если вы не получили письмо с информацией о смене пароля, проверьте, пожалуйста, папку "спам". Если в этой папке его нет, свяжитесь со Службой поддержки по электронной почте support@microzaim24.com, и наши специалисты с удовольствием помогут решить Вам этот вопрос.

Сервис предоставляет платные услуги на еженедельной основе. В услугу входит динамический расчет Вашего "Финансового здоровья" и персональные рекомендации и предложения от финансовых организаций. При оплате подписки информация отображается в Вашем личном кабинете, а также отправляется на Ваш подтвержденный адрес электронной почты.

Если Вы больше не хотите получать от нас рассылку, перейдите, пожалуйста в раздел "Отписаться", который размещен в нижней части сайта.

Для возврата средств Вам необходимо связаться с нами по электронной почте support@microzaim24.com, указав причины возврата.

Так как наш сервис работает в автоматическом режиме, то для корректного функционирования алгоритма, Вам необходимо самостоятельно заполнить заявку, следуя указаниям системы. Телефонная поддержка клиентов у нас, к сожалению, отсутствует. Если у Вас возник вопрос или предложение, Вы можете обратиться в нашу Службу поддержки по эл.почте support@microzaim24.com, и наши специалисты ответят Вам в кратчайшие сроки.

Если по какой-то причине Вы передумали пользоваться нашим сервисом и хотите отписаться от наших услуг, то Вы можете отписаться, воспользоваашись кнопкой "Отписаться" на главной странице сайта или обратиться в Службу поддержки по эл.почте support@microzaim24.com. Наши специалисты помогут решить Вам этот вопрос.

Связаться с нами можно по электронной почте support@microzaim24.com - просто отправьте сообщение с интересующим вас вопросом или описанием возникшей проблемы, и мы обязательно свяжемся с вами и будем рады помочь.